Gestão & Produção
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Gestão & Produção
Artigo Original

Development of a managerial tool for prioritization and selection of portfolio projects using the Analytic Hierarchy Process methodology in software companies

Desenvolvimento de uma ferramenta gerencial de priorização e seleção de portfólio de projetos utilizando a metodologia Analytic Hierarchy Process em empresas de software

Roberto Kaiser; André Hideto Futami; Luiz Veriano Oliveira Dalla Valentina; Marco Aurélio de Oliveira

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Abstract

Abstract This study presents a managerial tool for prioritization and portfolio selection of software development projects using the methodology Analytic Hierarchy Process (AHP). The need for better results with scarce resources is a challenge for organizations to generate competitive advantage. The tool is structured according to the analysis of articles related to project prioritization and selection, portfolio management and the AHP methodology. The research approach was quantitative through an applied case study. The case was developed in a medium-sized software company in Santa Catarina, a leader in solutions for management excellence, provider of software and services for automation and business process improvement, regulatory compliance, and corporate governance. It has more than 2000 clients, of diverse sizes and lines of action. A committee was set up with managers and analysts to define the groups and criteria, and the application of a pilot of projects. There were opportunities to use this managerial tool to minimize power play, integration, information sharing, learning, commitment among decision makers and selection of strategically aligned projects.

Keywords

Portfolio management, Innovation, Prioritization, Project selection, AHP

Resumo

Resumo Este estudo apresenta uma ferramenta gerencial de priorização e seleção de portfólio de projetos de desenvolvimento de software utilizando a metodologia Analytic Hierarchy Process (AHP). A necessidade de melhores resultados com recursos escassos é um desafio às organizações para gerar vantagem competitiva. A ferramenta é estruturada de acordo com análise de artigos relacionados à priorização e seleção de projetos, gerenciamento de portfólio e a metodologia AHP. A abordagem de pesquisa foi quantitativa por meio de estudo de caso aplicado. O caso foi desenvolvido em empresa de desenvolvimento de software de médio porte, localizada em Santa Catarina, líder em soluções para excelência de gestão, fornecedora de softwares e serviços para automação e aprimoramento de processos de negócios, conformidade regulamentar e governança corporativa. Possui mais de 2000 clientes, de diversos tamanhos e ramos de atuação. Estruturou-se um comitê com gestores e analistas, para definição dos grupos e critérios, e aplicação de um piloto de projetos. Identificaram-se oportunidades de utilização desta ferramenta gerencial para minimizar o jogo de poder, integração, compartilhamento de informações, aprendizado, comprometimento entre os tomadores de decisão e seleção de projetos alinhados estratégicamente.

Palavras-chave

Gerenciamento de portfólio, Inovação, Priorização, Seleção de projetos, AHP

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